Utenza finale
Domande frequenti
Risposte rapide ai dubbi più comuni sulla distribuzione del gas e sui punti di riconsegna.
Che cos’è il numero PDR?
Il PDR, Punto di Riconsegna, è il codice di 14 cifre assegnato dal distributore al punto in cui il gas viene consegnato al cliente finale.
Dove posso trovare il PDR?
Il codice PDR è riportato sulla bolletta emessa dalla società di vendita. Se non è ancora disponibile una bolletta, può essere indicato nella documentazione consegnata al momento dell’attivazione.
Come si ottiene il bonus sociale gas?
Il nucleo familiare deve presentare la DSU e ottenere un’attestazione ISEE entro le soglie previste. In presenza degli altri requisiti, il bonus viene riconosciuto automaticamente secondo le procedure definite da ARERA.
Come viene rilevata la lettura del contatore?
Il distributore rileva le letture secondo le cadenze stabilite dalla regolazione. Il cliente può comunicare l’autolettura alla propria società di vendita, che la trasmette al distributore.
Che cosa succede se il contatore non è accessibile?
Se non è possibile effettuare una lettura effettiva, il consumo può essere stimato secondo i criteri previsti dalla regolazione e in base alle informazioni disponibili sul punto di riconsegna.
Quali attività sono previste alla prima attivazione del PDR?
Al PDR vengono associati il prelievo annuo stimato e il profilo di prelievo standard, sulla base della fascia climatica, della categoria d’uso e della classe di prelievo comunicate dalla società di vendita.
Per requisiti e soglie aggiornati del bonus sociale consulta le informazioni ufficiali di ARERA .